. It業界における 「サービス」とは itil を論じていく際にサービス，特に「it サービス」という言葉が頻繁に使用さ れるため，その理解をあらかじめしておく必要がある。本章では，「it サービス」と は何か，求められることは何か，誰が「it サービス」の責任者たるべ...

Read More